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三星遭遇滑鐵盧:從無視中國用戶到銷量下滑之后的極力討好!

原標題:三星遭遇滑鐵盧:從無視中國用戶到銷量下滑之后的極力討好!

根據數據調研機構IDC的最新報告顯示,三星在中國市場的份額如今僅剩下1%,對比起2013年左右曾經達到了30%左右的市場份額來說,顯然遭遇了滑鐵盧。而在這兩者之間的差異中,三星經歷的是從無視中國用戶到銷量下滑之后的極力討好!

三星Note7的爆炸事故,中國用戶被無視

在三星Note7出現了電池爆炸事故之后,三星針對海外用戶與中國用戶實行了區別對待的策略,國外用戶使用的三星Note7可以實現回收但是國行版卻表示不能夠退貨,表示很安全。但是最終卻發現國行版的三星Note7也出現爆炸事故!

從這一事件,中國市場上的用戶明顯地感受到了自己被無視,甚至有種被耍的感覺。終于明白了三星對于中國用戶采取的是“無視”的態度。或許是國人的維權意識較弱,才令三星這樣的品牌太過于有恃無恐,甚至是展示出了“蠻橫”的一面,消費者對于自己使用的產品受不到權益保障。

也正是從這款手機開始之后,三星在中國市場上的口碑徹底瓦解,市場份額快速的跌落,來到了個位數,被歸入了第二三線的陣營,直到今日,三星在中國市場上僅剩下1%的份額,再也無法在榜單上找到自己,被列入了“others”。

三星開始討好中國用戶,但實際深究之后卻發現毫無誠意

可能是意識到了中國用戶開始對三星的品牌出現了反感,三星也開始要討好中國用戶了。三星手機業務總裁高東真多次到訪中國,并且表示中國是三星十分重視的市場,甚至還表示國行版的三星手機將會是世界最低價,比全球版本更便宜。最近還在中國接連舉辦了總裁與你面對面的活動,打出了“傾聽中國消費者的聲音”的口號。

此外,還發布了專門針對中國市場的C系列手機,主打中端產品,希望能夠獲得用戶的喜愛。當然了,諸如在國行版的三星手機上采用了驍龍系列的處理器,也是在于討好中國用戶。

然而,我們卻發現,實際上,三星Note9等手機國行版并非是實際上的全球最低價,而且C系列的產品雖然號稱是中端,價格卻飆升到了國產手機旗艦級別的價格。很顯然,三星手機在中國市場上的討好行為顯得毫無誠意!

中國市場已經是國產品牌的天下,三星太過于自以為是

國產品牌現如今早已不再是那個劣質、低端的形象了,諸如全面屏、雙攝、三攝等技術創新已經走在了行業前頭,國產手機品牌方面,華為、小米、OPPO、vivo這四家已經占據了國內智能手機市場接近80%的份額,留給三星的市場越來越小。

但是,三星卻太過于自以為是!從三星S7edge再到三星Note9,在產品的外觀設計上,我們幾乎看不到三星有多少顛覆性的創新設計,基本上都是換湯不換藥,在今年的三星Note9這樣的手機上,不具備目前潮流的全面屏、屏幕指紋、面部識別等潮流元素。

更加嚴重的是,三星在這幾款手機當中,價格越來越貴,從此前的五六千元起步,現如今飆升到了六七千元起步,雖然說是遭到了中國用戶的反感,但是在價格上卻顯得十分的自以為是!

三星不甘心丟掉中國市場,全球第一大智能手機市場的分量太重

三星之所以會發生態度上的變化,其實還是不見棺材不掉淚。在遭到了中國用戶的冷落之后,市場份額一度跌到了0.8%,不過高東真卻表示,即便是市場份額低于1%,三星也絕不放棄中國市場!

不過,這絕對不是因為三星有多么喜歡中國用戶,而是因為中國作為目前世界第一大智能手機市場的份量真的太重了!

誠如三星高管所說,現如今的三星更在乎的銷售額與利潤,而不是銷量。很顯然,三星目前在中國市場上雖然僅有1%的份額,大多數的機型都是高端機型,產品的利潤非常的高,溢價對比國產手機來說都要高出不少!

在全球市場上,三星其實更多的還是依靠著低端機占據銷量,比起說在印度等市場上,其實低端機賣得更多。在中國市場上,目前僅有華為開始逐漸沖擊五千元左右的高價格機型,其余的份額基本被蘋果三星包攬。

值得注意的是,根據counterpoint的數據顯示,現如今華為、小米、OPPO和vivo等四家國產手機品牌也開始進軍海外市場,并且也獲得了非常好的增長勢頭,這也在一定程度上擠壓了三星的份額,即便現如今的三星依舊坐在出貨量世界第一的寶座上,但實力卻在一點一點被削弱。

如果說三星在中國市場的逐漸衰敗是起于“區別對待中國市場”,那么現階段三星討好中國用戶的行為或許會在一定程度上挽回用戶,但情況嚴峻的是,三星能否做到拿出真正的誠意,不要再自以為是,這才是能否在中國市場翻盤的關鍵所在。返回搜狐,查看更多

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